● 배송 지역 : 전국지역

● 배송 비용 : 3,000원(기본 배송비)

● 배송 기간 : 2일 ~ 3일

신속하고 안전한 배송을 위하여 "롯데택배"의 택배 서비스를 이용하고 있습니다.

 
- 택배 서비스 제공 업체 : 롯데택배, https://www.lotteglogis.com

- 기본 배송비 : 3,000원

- 무료 배송 정책 : 실 결제 금액 100,000원 이상 구매시(단, 제주도, 산간지역, 도서지역은 별도의 추가 금액만 발생)

- 제주 / 산간지역, 도서지역 : 기본 배송비에 추가로 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 발생할 수 있습니다.

주문 당일 오후 12:00시까지 결제 완료 또는 입금 확인 된 주문 건에 대하여 가능한 당일 발송처리가 이루어집니다. (단, 배송일이 토/일요일, 공휴일 경우 제외) 

제품 발송 업무를 진행하지 않는 주말(토요일, 일요일) 및 공휴일은 주문하신 제품의 발송이 진행되지 않습니다.

(월~금 발송 업무 진행) 또한, 금요일 및 공휴일 전날 발송 처리된 제품은 택배사 휴무로 인하여 평일 배송보다 추가적으로 배송에 1~2일 정도 더 소요될 수 있으며,

또한 산간 지역이나 제주도 등 도서 지역 등은 배송에 추가적으로 1~2일 정도 더 소요되는 점 양해 부탁 드립니다.

빅 시즌의 경우 택배 배송 물량 증가로 인하여 배송 지연이 발생하는 경우가 있으니, 송장번호 입력 후 발송 처리시 배송추적 기능을 활용하시어 배송 상태를 확인 부탁 드립니다.

택배 배송 상태에 대한 더 자세한 정보와 배송 현황은 롯데택배 고객만족센터 1588-2121 및 각 택배 영업소, 기사님 연락처를 확인해 주시기 바랍니다.

※ 제주도, 산간지역, 도서지역은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 발생할 수 있습니다.

- 상품을 배송 받으신 날로부터 7일 이내의 경우 (단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가)

- 배송 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 실제 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내

 
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님께 귀책이 있는 사유로 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 제품의 내용물을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

 
교환 및 반품 관련에 관련된 자세한 내용은 고객지원실 1:1 상담하기를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

 
※ 고객님의 변심 (또는 고객님의 과실 또는 귀책) 으로 인하여 교환 또는 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)